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vp.art - FAQSi vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans cette section, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : customer-support@thesmartart.net. 1. Combien coûte l'acquisition d'un vp.art ? 1. Combien coûte l'acquisition d'un vp.art ? Le prix dépend des dimensions et du style de l'œuvre d'art choisie, ainsi que du support, du cadre et de toute autre option que vous sélectionnez. Consultez le tarif des différentes options dans notre boutique en ligne sécurisée. 2. Puis-je choisir la couleur et les dimensions de mon œuvre d'art ? Oui. Ceux qui veulent créer leur propre vp.art personnalisé disposent de 8 styles prédéfinis, 16 couleurs ou combinaisons de couleurs, différents supports et dimensions pour adapter au mieux votre œuvre à votre personnalité ou à votre intérieur. Si vous préférez une couleur personnalisée que vous n'avez pas trouvée dans la palette proposée, vous pourrez choisir n'importe quelle couleur Pantone en échange d'un petit supplément. Si vous ne voulez pas choisir vous-même ou si vous n'arrivez pas à vous décider, nous serons ravis de vous conseiller. Contactez-nous à l'adresse customer-service@thesmartart.net. 3. Chaque original est-il réellement une pièce unique ? Les portraits vp.art sont réalisés à partir de la voix. Votre voix est presque aussi personnelle que votre ADN ! Aucun vp.art ne peut être identique à un autre. Votre vp.art personnel vous sera livré avec un certificat d'authenticité qui établit qu'il a été réalisé à partir de votre message vocal et qu'il ne sera jamais réimprimé ou réédité, avec ou sans signature. Nous créons également des œuvres d'art à partir de citations, poèmes ou voix connues afin de les diffuser sous la forme d'un vp.art original ou en tant qu'éditions limitées. Nous produisons un seul exemplaire unique de chaque vp.art original signé et certifié, alors que les éditions limitées sont produites en petites séries de 10 à 30 exemplaires, avec des produits haut de gamme. Chaque exemplaire est numéroté et signé par nous mêmes. Ces deux types de vp.art sont livrés avec un certificat d'authenticité dans lequel nous nous engageons à ne jamais réimprimer ou rééditer le vp.art en question. Par ailleurs, les images électroniques sont détruites après l'impression. On nous a commandé récemment des posters vp.art. Ces posters sont imprimés en grandes séries, avec des produits de qualité, mais aucun d'eux n'est numéroté ni signé. 4. Comment puis-je être sûr que mon œuvre d'art a été créée à partir de mon message vocal ? Comme vous pouvez l'imaginer, nous avons à coeur de garantir l'authenticité de chaque vp.art que nous créons. Nos méthodes de suivi des échantillons sont rigoureusement sécurisées et normalisées, avec l'utilisation d'un code unique pour chaque œuvre d'art. Nous vérifions que votre code correspond bien à votre échantillon à différentes étapes du processus. 5. Les œuvres d'art sont-elles signées ? Nous signons tous les vp.art et chaque œuvre d'art que nous produisons est accompagnée d'un certificat d'authenticité signé par les fondateurs. Étant donné que chaque vp.art personnel et original est unique, il n'a pas de numéro de série, tandis que les éditions limitées sont numérotées et signées. Pour renforcer l'authentification du vp.art, nous utilisons notre propre « inshu » pour estampiller chaque œuvre d'art. Cet « inshu » est un sceau (hanko japonais) qui a été réalisé spécialement pour nous. Nous sommes les inventeurs du vp.art – votre œuvre d'art est un original certifié de TSAN. 6. Quels matériaux utilisez-vous dans la création de l'œuvre d'art ? Les portraits vp.art sont réalisés par impression giclée de haute qualité avec des pigments écologiques dont la stabilité est estimée à plus d'une centaine d'années par le fabricant. Nous utilisons de la toile de coton, du papier beaux-arts gravure qualité musée, du papier photo microcéramique ou du film translucide. Nous appliquons un revêtement de protection sur chaque impression. Sur demande, nous appliquons un vernis protecteur anti-jaunissement pour mettre en valeur les couleurs et protéger votre vp.art de tout contact tactile. 7. Mon œuvre d'art est-elle livrée tendue ? Vous pouvez choisir parmi plusieurs options : vous pouvez la commander montée sur bois, en toile tendue ou même sur un cadre rétroéclairé (en choisissant le film translucide). Si vous le choisissez encadré, votre vp.art vous sera livré prêt à accrocher au mur. Vous pouvez également le recevoir roulé dans un tube de protection et l'encadrer vous-même par la suite. Toutes ces options sont proposées lorsque vous effectuez votre commande dans notre boutique en ligne. Pour découvrir toutes les options disponibles, visitez dès maintenant notre boutique en ligne. Si vous choisissez de recevoir votre œuvre d'art roulée pour l'expédition (plutôt qu'encadrée), nous laissons une bordure de surimpression de 4 cm et une marge blanche de 3 cm. Cela vous laisse une grande souplesse pour votre encadrement. 8. Puis-je commander un fichier numérique de mon message sonore ? Bien sûr ! À la fin de la procédure de commande, une option vous permet d'acheter le fichier numérique de votre vp.art. Vous pourrez alors l'utiliser en tant qu'économiseur d'écran, l'envoyer par courrier électronique à vos proches ou l'imprimer vous-même à la maison. Notez bien que si vous commandez uniquement le fichier numérique de votre vp.art, vous ne bénéficierez d'aucune remise particulière. Cependant, vous économiserez les frais d'envoi et de manipulation. 9. Puis-je combiner plusieurs échantillons sonores sur une même toile ? Tout à fait, et ça peut même être une excellente idée ! Nos procédures nous permettent de combiner la voix de deux, trois ou même davantage de personnes sur une même toile. Un portrait combiné offre une expression positive et affective de l'unité des couples, familles, collègues et amis. 11. Pouvez-vous faire un portrait vp.art d'une personne décédée ? Oui, si vous avez un enregistrement de cette personne. Nous savons que pour de nombreuses personnes, la possession du vp.art d'un être cher disparu apporte un grand réconfort. Pour en savoir davantage, veuillez nous contacter à l'adresse customer-service@thesmartart.net. 12. Combien de temps devrai-je attendre pour recevoir mon œuvre d'art ? En Europe, le délai moyen de livraison est de deux semaines à compter de la réception de votre message sonore et quelques jours de plus pour les autres destinations. Plus nous recevons votre échantillon de message sonore rapidement et plus vite nous pourrons commencer à créer votre vp.art. 13. Faites-vous des livraisons hors d'Europe ? Oui, nous commercialisons vp.art dans le monde entier, dans toute l'Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, ainsi qu'en Amérique du Nord et en Amérique Latine. Vous pouvez commander un vp.art où que vous soyez, à partir du moment où un service de livraison est disponible pour vous l'apporter. L'expédition internationale est simple, sure et légale. 14. Proposez-vous des remises en cas d'achat de plusieurs œuvres d'art ? Bien sûr. Nous offrons une remise sur les pièces commandées en même temps, de valeur équivalente ou moindre. Si les vp.art sont tous expédiés à la même adresse, vous bénéficiez également d'une réduction des frais de livraison. 15. Comment garantissez-vous ma sécurité et ma vie privée ? Chez TSAN, la vie privée et la sécurité font partie de nos priorités absolues. Les informations vous concernant sont stockées sur un serveur sécurisé. Vos échantillons sont traités uniquement dans nos locaux. En outre, nous utilisons des codes numériques - aucun nom - pour l'identification et le suivi des échantillons pendant leur traitement. Si ces précisions ne vous ont pas convaincu, veuillez nous contacter directement et nous faire part de vos inquiétudes : customer-service@thesmartart.net. 16. Quelles informations peuvent-elles être récupérées à partir de mon œuvre d'art ? Aucune. Il est impossible d'interpréter votre message d'origine à partir de l'œuvre d'art finale. Pour créer le jeu de filtres nécessaire à la conversion inverse du graphique en son d'origine (travail extrêmement long, pénible et coûteux), il faudrait partir de l'œuvre d'art finale. Alors qu'un graphique brut issu directement du spectrographe peut être lu par certains programmes d'analyse sonore très élaborés, le message initial est codé dès l'application des filtres, et ne produirait alors qu'un son diffus. À partir de ce moment, votre message subit encore de nombreuses modifications, dont beaucoup dépendent de notre inspiration artistique. En résumé : l'interprétation de votre message d'origine en décodant votre vp.art serait plus compliquée que la localisation géographique des paysages peints par Nicolas de Staël. 17. Conservez-vous mon message sonore ? Non, nous le détruisons dès que nous avons la confirmation que vous avez bien été livré. La destruction de votre échantillon fait partie de notre processus de protection de la vie privée. Nous pouvons, si vous en faites la demande pour une réimpression ultérieure, conserver la version électronique de votre vp.art, sinon nous la détruisons dès que vous avez reçu votre livraison. Votre vp.art est conservé pendant six mois, puis détruit de façon permanente, à moins que vous nous demandiez d'en prolonger la garde, pour en produire d'autres exemplaires ultérieurement, par exemple, ou pour en télécharger le fichier électronique (cette option est proposée dans la procédure de configuration). Si vous souhaitez que nous la supprimions avant ce délai, faites-en la demande et nous nous exécuterons volontiers.
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